我們的服務宗旨是關注客戶需要、追求客戶滿意、專業的技術團隊、我們將不斷地向客戶提供安全防護系統專業知識和有關技術咨詢服務。我們力爭每一次的服務讓您滿意，并一貫認為您的滿意要遠比競爭更為重要。

我公司提供前期技術溝通交流，現場勘查，根據現場情況制定個性化的設計方案，施工布線圖紙及施工組織方案的深化設計。

在工程施工過程中，我公司將委派非常專業有實戰經驗的項目經理進行全程技術支持，解決施工中與其它工種技術配合問題，對系統應用的產品安裝和應用提供技術指導。

在竣工驗收時，將向您單位提供符合國家檔案部門的需求編制成冊的工程竣工圖紙及有關技術檔案存檔資料。

系統完工后，我公司將提供人員的操作流程和技術溝通1-2天培訓。

設備安裝調試驗收后，我公司本項目提供壹到叁年的質保期，質保期內免費上門維修，軟件免費升級。保修期外，我們將一如既往提供有償服務。

質保期內，主設備3個月內包換，壹到叁年內如果是設備檢修，我們將提供代替設備使用，等舊設備回來進行更換，人為的及不可抗拒因素造成的設備損壞，我公司提供有償服務，收費標準不高于市場價位。

服務流程：

當接到報修電話時，按以下維修服務工作要求進行維修：

1）維修人員在現場維修時，應有明顯標志，如佩帶工作證，以便認別。

2）建立維修質量檔案，每次發生的故障及維修事項均應作簡明記錄，便于匯總系統的運行情況及系統易出現故障的所在，并針對系統易出現的故障，采取必要的防范措施。商討最佳的解決方案，減少您的后顧之憂。

3）設備正常運行一個月內1次巡查檢修，一個月內2次電話回訪，主要征詢使用方系統管理人員及用戶的意見，發現問題及時處理。

4）接到您的系統故障報修電話后做好記錄，一般故障在1小時內響應，4-12小時內派出維修人員到現場進行處理，24小時內解決問題，緊急情況立即派人趕往現場及時處理。

友情提示：節假日需提前溝通售后服務，公司酌情處理安排。